Le SAAS, ou logiciel en tant que service, est un modèle de distribution de logiciels par l’intermédiaire d’Internet plutôt que via le disque dur d’un ordinateur. Les applications logicielles sont hébergées par le fournisseur de service. 

Déployé en entreprises pour les courriels, la gestion des ventes et finances, la collaboration, la gestion de la relation clients (CRM) et la gestion des ressources humaines (SIRH), ce modèle d’application est aussi largement utilisé dans le jeu vidéo (dont Fornite : 250 millions d’utilisateurs en 2019).

En effet, c’est la force d’impact des applications Saas; étant délivrées via Internet, les utilisateurs peuvent y accéder depuis n’importe quel appareil connecté et le logiciel peut comptabiliser des milliers, voire des millions d’utilisateurs simultanément.

Le net avantage du Saas reste son coût de revient. Le coût d’acquisition de matériel est ainsi éliminé au même titre que les coûts d’approvisionnement et de maintenance d’installation, de support et de licence logicielle (abonnement mensuel). De plus, ces types de logiciels (CRM, SIRH…) sont modulables et donc adaptables aux besoins propres de chaque entreprise.

Pour finir, passer au Saas est un investissement très rentable pour les entreprises car cela permet principalement de :

• Réduire les coûts,
• Supprimer les besoins en maintenance et en réparation,
• Gérer automatiquement les mises à jour par les fournisseurs de services,
• Réduire considérablement les temps de déploiement par rapport aux systèmes plus traditionnels.

Gaëtan SOULAIGRE – Chargé de Développement Commercial CRM – SIRH